人資理解 ESG 對企業的意義(四) 啟動社會責任的第一步，有沒有比淨灘更好的點子？

在 ESG 各個面向中，和人力資源專業最相關的莫過於 S 社會面。如果只以一句話描述 S 所代表的責任，我們可以詮釋為「成為以正面力量影響社會的優質雇主」所付出的努力。

「社會責任」一詞也許令人感覺高大尚，不確定從什麼面向切入較好。無論對於正要開啟社會責任的公司或是已經耕耘一段時間的大型企業，要持續發展社會責任都不是件簡單的事，發想的階段都會感到靈感匱乏。不少公司選擇號召同仁淨灘，這是不錯的第一步，但如果你所在的企業和海洋的關聯性不夠，在提議的時候或許會感到不安，深怕被老闆追問「這和我們公司有什麼關係？」，因此，讓我們用公司的關聯性來重新思考吧！

以下我們把社會責任影響的方向約略分為對公司內部與外部兩種，並提供具體的例子作為參考：

一、公司內部：強化雇主本身對員工的正面影響

與身心健康相關

光是提升身心安全健康措施，可以努力的範圍就相當寬闊。例如更完整的健康檢查、壓力管理、更舒適的硬體環境、多元包容的心理環境和激勵和諧的工作氣氛等。

與專業能力相關

目標為持續精進員工的專業技能，進而協助同仁延長個別的職業生涯。員工專業能力的再提升、溝通與合作方式的培養、跨單位調任輔導、更公平健全的績效制度和強化專業成長的機制等。

量化的表現可以是員工滿意度、願意介紹親友進公司的意願調查結果、人才發展的投資金額與培育成果、內部晉升比例、晉用社會新鮮人的人數、跨單位轉調的年度人數、女性產後回任比例、特別優質的福利措施等。

二、公司外部：發揮企業專長對社會的正面影響 

與社會議題相關

從公司所處的社區、城市或產業為線索，向顧客與上下游合作對象展開思考，對公共議題或社會事件提供最即時的人力與物力的協助。

與企業專業相關

即使是珍古德女士有這麼偉大的影響力，也是從她的專業—生物學為起點。以公司具備獨特的專業知識出發，不僅能產生員工對自身行業的榮譽感，也是公司最能夠正面影響環境的強項。

撰寫永續報告書 S 方面，詮釋正面影響的意義比量化來的重要，但我們仍可以量化呈現逐年的進步幅度。可以是活動場次、服務成果、服務對象人數、志工人數、參與的感受評價等。

參與的鼓勵應大於硬性的規定

對員工和對社會的關懷，雙向平衡非常重要。社會責任要激起真善美的漣漪，漣漪第一圈是先感動內部員工。

一開始的起步當然是困難的，前三年的參與人數或許也不多，所以焦點最好放在活動的意義本身。避免為了交差而隨便了事，人資沒有以身作則，就不可能帶動後續的效應。再小的成果都能留下精彩的照片，以宣傳來加速同仁的理解。採取行動！團隊會為我們帶來更多好的點子，我們才有機會一年比一年更好。

頭路樂：https://career-paradise.com/article/page/234